Sau khi khám da liễu, người bệnh đánh giá chất lượng bác sĩ bằng cách chọn gương mặt biểu trưng 5 mức độ "rất không hài lòng" đến "hài lòng".
Tiến sĩ Nguyễn Trọng Hào, Giám đốc Bệnh viện Da liễu TP HCM, cho biết bệnh viện triển khai thực hiện đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với bác sĩ trên màn hình cảm ứng trực tuyến từ tháng 11. Các màn hình cảm ứng được đặt trước cửa mỗi phòng khám.
Các mức độ gồm rất hài lòng, hài lòng, bình thường, không hài lòng, rất không hài lòng. Sau khi đánh giá, kết quả sẽ được chuyển trực tiếp về máy chủ. Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp mỗi tháng để ban giám đốc có hình thức khen thưởng hoặc nhắc nhở bác sĩ trong khám chữa bệnh.
Theo bác sĩ Hào, ứng dụng này có thể khiến một số bác sĩ cảm thấy áp lực trong lúc làm việc. Tuy nhiên đánh giá của người bệnh sẽ giúp các bác sĩ tự điều chỉnh để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Trải nghiệm và mức độ hài lòng của người bệnh là một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên chất lượng bệnh viện.
Nhằm giúp người bệnh thuận tiện hơn trong khám bệnh bảo hiểm y tế, bệnh viện đã xây dựng clip hướng dẫn quy trình gồm 6 bước, từ lúc đăng ký khám đến khi lãnh thuốc. Clip được trình chiếu liên tục tại khu vực khám bảo hiểm y tế cũng như tuyên truyền qua các kênh truyền thông của bệnh viện.
Trường Cao đẳng Y Dược Sài Gòn dẫn nguồn từ Báo Vnexpress.net!
5 bí quyết học ngành Y dược đạt kết quả cao
Y khoa chứng minh: lấy vợ hơn tuổi, chồng cả đời hạnh phúc giàu sang
Học cao đẳng Dược ra làm gì? Cao đẳng Y Dược Sài Gòn tuyển sinh 2023
Quy trình thực hiện, điều kiện, thủ tục làm hồ sơ cấp chứng chỉ hành nghề Dược
